1. Objeto y alcance
Estos términos regulan el uso de la plataforma Ruta Comercial, un servicio web y móvil para registrar y visualizar el recorrido de visitas de una fuerza de ventas en campo. Al acceder o usar la plataforma, el usuario acepta estos términos y la Política de Privacidad.
2. Acceso y credenciales
El acceso es exclusivamente por credenciales entregadas por el administrador de la empresa del usuario. El usuario es responsable de la confidencialidad de su contraseña y de toda actividad realizada con su cuenta. Debe avisar de inmediato ante cualquier uso no autorizado.
3. Uso permitido
La plataforma se usa únicamente para los fines de gestión comercial de la empresa contratante. Cada empresa opera de forma aislada y solo accede a sus propios datos.
4. Conductas prohibidas
Está prohibido: (a) falsear la ubicación o la hora de una marca por cualquier medio; (b) acceder o intentar acceder a datos de otra empresa; (c) usar la plataforma para fines distintos de los previstos; (d) realizar ingeniería inversa, sobrecargar o vulnerar la seguridad del servicio; (e) compartir las credenciales con terceros.
5. Datos de terceros y colaboradores
La empresa que carga datos de sus colaboradores en la plataforma declara contar con la base legal y, cuando corresponda, el consentimiento para tratar esos datos, y es responsable de informar a sus colaboradores sobre el registro de ubicación en cada visita. El operador de la plataforma actúa como encargado de tratamiento (ver Política de Privacidad, §9).
6. Propiedad intelectual
El software, el diseño, la marca "Ruta Comercial" y la documentación son propiedad de Complement (complement.pe). Los datos cargados por cada empresa son de su propiedad. La cartografía es de OpenStreetMap y sus colaboradores, bajo licencia ODbL.
7. Servicios de terceros
La plataforma usa teselas de mapa de OpenStreetMap y, opcionalmente, el geocodificador Nominatim. El uso de esos servicios está sujeto a sus propias políticas.
8. Disponibilidad del servicio
Se procura la mayor disponibilidad posible, pero el servicio puede interrumpirse por mantenimiento, fallas de terceros o causas de fuerza mayor. No se garantiza disponibilidad ininterrumpida.
9. Limitación de responsabilidad
La plataforma se provee "tal cual". En la máxima medida permitida por la ley, el operador no responde por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio. Nada en estos términos limita responsabilidades que no puedan excluirse por ley.
10. Modificaciones
Estos términos pueden actualizarse; la versión vigente es la publicada en esta página. El uso continuado tras un cambio implica su aceptación.
11. Legislación y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia se somete a los jueces y tribunales de Lima, Perú, salvo norma imperativa en contrario.